Секреты создания сайта

Вариантов создания сайта у руководителя не так много:

1. Обратиться в веб-студию. Это самый распространенный вариант и, вообщем, он вам гарантирует, что вы получите готовый и даже красивый сайт. Но, здесь есть одно большое НО — это довольно дорогое удовольствие. Цена среднего сайта для салона красоты начинается от 30-40 тыс. руб. Согласитесь, не все салоны могут себе это позволить, даже откладывая эти деньги на стратегические цели. Зато, если есть возможность, то это самый лучший вариант — как с точки зрения результата, так и с точки зрения временных и «физических» затрат.

2. Обратиться к студенту. Это тоже вариант и его также довольно часто используют. Здесь, конечно, и качество уже ниже (хотя попадаются приятные исключения), но также и цена очень приятно удивляет. Поэтому, если бюджет на сайт ограничен и не хочется заниматься этим самостоятельно, то студент — это вполне достойный вариант.

3. Сделать самому. Это для технически подкованных людей. Не хочу никого обидеть, но процент руководителей салонов красоты, которые разбираются в различных технических тонкостях, крайне мал. Даже, если вам и интересно самостоятельно сделать сайт и запустить его в интернете, то не факт, что у вас это получится быстро (а скорость играет чуть ли не решающую роль в сегодняшнем бизнесе).. про качество здесь даже и речи нет. Вообщем, вариант на любителя.

Если вы все-таки решились это сделать, то вам необходимо купить хостинг (место где будет располагаться ваш сайт) и зарегистрировать домен (адрес вашего сайта в интернете, например www.salonmarketing.ru). Это стоит не очень дорого и все это можно сделать в одном месте — на сайте хостинг-провайдера, например, на sweb.ru или masterhost.ru

Сразу хочу предупредить, что лучше не пользоваться бесплатными хостингами, типа narod.ru Этим вы сразу убиваете доверие к своему салону... особенно у обеспеченной и понимающей публики.

4. Обратиться в специализированную компанию. Разве есть такие и, вообще, о чем речь? Компаний, которые занимаются созданием, поддержкой и раскруткой сайтов для салонов красоты очень (хотел написать)... да их просто нет (если я не прав, то докажите мне это, прислав ссылку на такую компанию на mail@salonmarketing.ru). Причем созданием не просто сайтов, а продающих сайтов, которые будут приносить живых клиентов к вам в салон... а не просто безжизненно висеть на бескрайних просторах всемирной паутины. Но, на самом деле, такие компании начинают появляться и ярким тому примером является сервис, который предоставляет наш проект - по созданию продающих сайтов для салонов красоты, их продвижению и раскрутке. Более подробно об этом можно прочитать здесь http://www.salonmarketing.ru/services/createsite

Если ни один из вариантов вам не подходит по тем или иным причинам, то я бы советовал сделать хоть что-нибудь, чем, вообще, ничего. Это, кстати, общий принцип, который я советую вам взять на вооружение в маркетинге своего салона красоты. Итак, чтобы сделать хоть что-то, вы можете бесплатно создать блог своего салона на сервисе livejournal.com. Или еще лучше — создать страницу своего салона на специализированных порталах, типа blesk.ru Регистрируетесь и бесплатно получаете мини-представительство в интернете... даже просто посмотреть, действительно, ли стоит дальше вкладываться в интернет.

Еще пару слов хотел добавить по поводу содержания сайта. Структура может быть произвольной (можете посмотреть любой сайт салона красоты), но желательно, чтобы на сайте присутствовали такие разделы, как новости, акции, услуги, цены, контакты, о нас и т.д.

По поводу наполнения сайта мы поговорим чуть позже в третье части статьи, но вы должны сразу для себя решить, какой сам вам нужен — просто красивый или без особых изысков, но продающий и приносящий результат. Я считаю, что сайт салону нужно только во втором варианте, а это значит, что обращать внимание нужно не на оформление, а как раз на содержание, написание продающих текстов и увеличения конвертации из простых посетителей в клиентов вашего салона красоты.

Вообще, если говорить о расходах, связанных с поддержкой сайта, его наполнением (если этим занимаетесь не вы самостоятельно) и развитием, то тут нельзя назвать точной цифры — все зависит от ваших задач и компании, которая занимается вашим сайтом — это может быть и 5 000 руб, а может и 50 000 руб.

Даже, если вы не будете плотно заниматься поддержкой сайта, его все равно имеет смысл разместить на просторах всемирной паутины. Конечно, это будет уже просто визитка, на которую посетители попадут случайно... но, во всяком случае, лучше хоть что-то, чем вообще ничего.
 

Секреты привлечения посетителей на сайт

Обычно этим занимается сторонняя компания и это называется продвижением сайта. Понятно, что вы не будете это делать самостоятельно, но, возможно, ваша компания, которая продвигает ваш сайт, не полностью использует все имеющиеся возможности. Давайте коротко остановимся на наиболее приоритетных из них.

Первое, с чего обычно начинают — это поисковое продвижение на Яндекс и Гугл по ключевым словам. Здесь, чем более точный ключ (слово, которое вводится при поиске), тем ниже цена продвижения и выше эффективность. Например, гораздо лучше продвигаться по ключу — салон красоты, москва, метро Юго-Западная, чем просто по ключу — салон красоты, москва.

Дальше, на что стоит обратить внимание — это размещение информации на других виртуальных площадках, сайтах. Это может быть простое размещение рекламы или определенный вариант сотрудничества - начиная от обмена баннерами и ссылками, и заканчивая обменом клиентами.

При выборе сайтов-партнеров важно сразу определить, есть там ваша целевая аудитория или ее недостаточно. Понятно, что если у вас косметологическая клиника, то размещать рекламу на автомобильном портале толку никакого.

При этом при выборе места для размещения рекламы целесообразно воспользоваться статистикой «фирм – счетчиков» – таких, как Rambler Топ 100, Mail.Ru, HotLog и др. - там есть много точных и правдивых данных. Итого, при выборе сайта вам стоит обратить внимание на

• размер дневной аудитории
• официальный статус ресурса (новостной, тематический, частная страница)

Все виртуальные площадки, с помощью которых вы можете приводить новых клиентов к себе на сайт, а потом и в салон, можно условно разделить на несколько видов

• Форумы. Это может быть один общий форум вашего города с разными разделами — новости, новинки кино, музыка и др. Находим такой форум ( где есть много ваших потенциальных клеинтов) и активно участвуем в их жизни: пишем статьи, ответы, рекомендации, даем рекламу. Если нет времени самостоятельно этим заниматься, то можно нанять специального человека.
• Сайты по интересам (сделанные на коленке) — если там есть ваша целевая аудитория, то тоже неплохой вариант.
• Каталоги фирм (ib-s.ru, spb-beauty.ru) – можно зарегистрировать там и постараться попасть на первые строчки. Можно купить там рекламу. Как правило по точному районному признаку или по станции метро, подобные порталы дают очень хороший поток посетителей на ваш сайт.
• Новостные сайты (fontanka.ru) – новости города, хорошая посещаемость и как вариант для вас хороший поток посетителей с этого сайта.

Особенности, если вы даете рекламу на других сайтах:

• если нет еще рекламы, то сбивайте цену или меняйте на бартер
• исследуйте сайт — сколько посетителей (именно уникальных) каждый день приходит на сайт. Смотрите именно на «уников», а не на количество просмотров страниц.
• обговаривайте сроки размещения рекламы. Лучше договариваться о размещении на определенный срок, а не за клики( вас могут обмануть)
• просите дать протестировать площадку в течение 30 дней, например
• предлагайте бартер на дешевые услуги за рекламу на сайте (если администратор сайта женщина, то это хороший вариант). Хорошо, если это редкая услуга, которая есть только у вас.
• можно еще попробовать вариант рекламы вскладчину с другими салонами или другими компаниями — не прямыми конкурентами.

После этого можно попробовать контекстную рекламу — яндекс директ, бегун, гугл адвордс.

Это реклама, которая появляется сбоку при поиске, а также на сайтах, которые содержат блоки контекстной рекламы. И если человек интересуется салоном красоты, то он увидит ваше объявление при поиске и как рекламу на других сайтах, которые размещают у себя на сайтах контекстную рекламу. Здесь важно такое понятие как «Таргетинг». С помощью него вы можете указать, чтобы ваше объявление показывалось только людям из вашего города.

Дальше — поисковая оптимизация сайта или SEO. Довольно спорный вариант, но тем не менее широко применяется. Как правило, компания которая продвигает вас в поисковиках, также занимается оптимизацией вашего сайта под ключевые запросы.

Как варинат, вы можете размещать писать и размещать свои статьи в интернете — их можно размещать как у себя на сайте (аналог SEO), так и на других ресурсах.
«Если они размещены на паре десятков «весомых» сайтов, то пять шансов из десяти, что эти публикации попадут в верхние строчки результатов поиска в поисковых системах. Это по-настоящему «долгоиграющая реклама», – считает директор по рекламе информационной службы «Посольство Медицины» Олеся Веремеева

Неплохо также попасть на карту Гугл и Яндекс, которые выводятся при поиске.

Следующий важный ресурс — это социальные сети. Это , действительно, очень мощный инструмент для привлечения клиентов на свой сайт. Обычно создаем группу в контакте и приглашаем туда всех людей из нашего города или просто тех, кому интересны ваши услуги. В описании группы указываете ваше свои отличительные особености и делаете какое-нибудь предложение, чтобы был смысл сразу же взять трубку и набрать ваш номер, чтобы записаться в салон. и ссылку на свой сайт. Например, если человек подписывается в вашу группу, то получает подарок, за которым нужно прийти в салон или зайти на сайт.. Развиваем группу также как сайт, чтобы было интересно.

Популярные социалки - Вконтакте, Одноклассники, Мой круг (яндекс), Мой мир (mail.ru), профессионалы.ру, facebook,...

Еще одно набирающее обороты направление — это мультимедиа маркетинг. Смысл заключается в том, что мы снимаем видео ролики и выкладываем их в youtube, rutube. Это могут быть отзывы клиентов, описание преимуществ, презентация салона. Многие люди стали знаменитыми через этот канал (вспомните «Белая стрекоза любви...»).

Для совсем продвинутых, можно добавить на сайт или вести отдельно свой блог — это может быть личный дневник вашего салона. Блог позволяет создать еще больше доверия между вами и посетителями сайта... ведь это не просто забытый сайт салона, а живой и интересный ресурс, который постоянно обновляется и там происходит много всего интересного. Людям гораздо интереснее наблюдать за вашей увлекательной жизнью, вспомните хотя бы тот же ДОМ 2.
 

Секреты продающего сайта, который приносит клиентов

Я не буду здесь говорить о том, какие страницы должны быть на сайте, по большому счету — это не важно. И я объясню почему...

Большинство сайтов салонов красоты - это просто красивые визитки. На них может идти большой поток новых посетителей, но толку от этого мало, потому что мало кто задерживается на нем. Ваша цель — чтобы клиент позвонил и пришел к вам в салон. А то что он зашел на сайт — это еще не факт, что он что-нибудь сделает, вообще. Нужно дать ему причину среагировать как можно быстрее, а еще лучше Прямо Сейчас!

Ваша цель при первом посещении сайта клиентом — это взять его контактные данные, чтобы можно было с ним потом общаться и продавать ему. Цель максимум — сразу привести его к себе в салон.

Как это можно сделать?
 

Давайте бесплатную информацию-отчет («10 секретов по уходу за волосами») или(и) просто подарочный сертификат, а взамен попросите оставить свой контактные данные или просто имейл.

У вас появляется возможность связаться с клиентом потом и если он запросил от вас какую-то информацию, это уже значит, что он заинтересован. А значит с ним уже легче работать дальше. Можно, например, периодически посылать ему эл письма с интересной информацией и за одно напоминать, что сейчас у вас идет уникальная акция. Таким образом вы сможете держать его на цепочке и когда перед ним встанет вопрос , в какой слаон пойти, он придет именно к вам... ведь последнее время он слышит только о вас, получая от вас письма по обычной и эл почте, звонки по телефону и смс.

Важный показатель, как я уже говорил — это сколько посетителей сайта позвонят или придут к вам в салон. Это называется конверсией из посетителей в клиенты.

Как можно увеличить конверсию:

• добавляйте новые бонусы на страницы своего сайта — бесплатное посещение парикмахера, на маникюр, массаж, солярий, полотенце, зонтик, пробник, масло, шампунь, расческа
• меняйте заголовки, текст, расположения разных элементов дизайна
• используйте картинки, отзывы, фотографии довольных клиентов
• добавьте больше эмоций на свой сайт. Ведь покупка — это всегда эмоциональное решение, поэтому и используйте это по полной!

Вот, если вкратце, основные моменты, на которые я советую вам обратить внимание при раскрутке вашего сайта в интернете.

Если вам интересно глубоко погрузиться в тему интернета для салона красоты  и получить больше практических интсрументов, то кликните по ссылке и зарегистрируйтесь на семинар "Как быстро привлечь сотни новых клиентов через Интернет" http://www.salonmarketing.ru/internet.html

Дмитрий Белешко

www.salonmarketing.ru

www.personauniver.ru

(для журнала KI)